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Ledger常见问题库

页面中的 Ledger Wallet 下载按钮会跳转到下载入口，下载前建议确认设备型号、系统环境和来源链接。

不可以。助记词、私钥和恢复短语只能由用户本人离线保管。

集中覆盖下载、购买、产品选择、防伪验真、助记词安全、账户恢复和售后服务等常见问题。

Ledger Wallet 下载入口在哪里？

首页、下载页、售后页和官网入口页都设置了 Ledger Wallet 下载入口。

Ledger Stax、Flex、Nano X、Nano S Plus 怎么选？

Stax 适合大屏可视确认，Flex 适合触控便携，Nano X 适合移动端蓝牙管理，Nano S Plus 适合入门与长期保管。

助记词可以发给客服吗？

不可以。助记词、私钥和恢复短语都不应发送给任何人。

购买前为什么要关注防伪验真？

硬件钱包涉及资产控制权，购买前需要关注来源、设备状态、初始化流程和售后支持。

设备连接不上怎么办？

可先检查数据线、系统权限、设备解锁状态、Wallet 版本和连接方式，再通过售后入口处理。

账户资产显示异常怎么办？

可检查链应用、账户路径、网络同步状态和 Wallet 状态，也可以通过客服入口咨询。